曼哥维权,常德女子眼部整形后疑似长脂肪瘤。医院:手术还好,她不讲道理。

受广告吸引,唐女士到常德伊丽莎白整形美容医院割双眼皮并实施面部填充术。

原以为手术后会更美,唐女士却因为这次选择而心力交瘁。过去一年多时间里,她因不满整形效果,8次到院检查、修复,近期发现眼部问题依旧明显:下方出现黑色印痕;眼部有突起状,怀疑是脂肪瘤。

多次与院方协商未果后,她将整形遭遇发布在新浪黑猫投诉平台。5月26日,就唐女士的质疑,常德伊丽莎白整形美容医院美学设计师一一予以回应。

“三次面部填充术后,脂肪瘤变得更大”

2019年9月27日,唐女士从常德石门县到武陵区的伊丽莎白整形美容医院,做了第一次的割双眼皮(右眼)与面部填充手术。

唐女士是通过广告得知这家整形医院的,“看宣传效果还不错,所以就过去了。”潇湘晨报记者在该院的宣传单看到,由于当时正处于三周年庆,99元门票即可享受超值5重福利,包括99元抵1000元现金、红包墙抽红包一个、抽奖一次赢好礼等等。

让唐女士没想到的是,手术做完后,她发现双眼变得不对称,脸部填充也没有达到理想的效果,院方给出的回复是“皮肤松弛”。因此,在2020年1月3日,唐女士又来到医院,做了第二次的双眼皮修复术和面部填充手术。

就是在这次手术之后,唐女士发现自己的左眼下方有突起状,她觉得是脂肪瘤。“因为面部填充是抽的我大腿的脂肪,我当时也把这个情况给院方提了出来,但是在2020年5月20号那天,我做完第三次面部填充术之后,发现脂肪瘤变得更大了。”唐女士说,医院工作人员给出的建议是自己按摩以及热敷,但过了很久,这个类似脂肪瘤的东西依旧没有消除,这让她“心很烦”。

“虽然我只出了第一次手术的钱,但是后面几次手术,我也出了检查费和麻醉费。”唐女士告诉记者,除此之外,自己住在石门县,而医院位于常德市区,自己每次过去手术、检查,要么就是坐火车,要么自己开车,前后共跑了8次,“来回奔波让我觉得身累又心累。”

过了约一年,唐女士终于第9次来到常德伊丽莎白整形美容医院,做了眼部下方突起状的修复术。术后,她发现左眼下方出现了一条黑色的笔痕。“前后花了1万5千多元,不想再去第10趟了,现在的诉求就是院方能把费用退给我,等有空了我要到别的医院去做,突起的脂肪条也没完全做掉,要到长沙去做才放心。”唐女士说。

院方称手术没问题,“她要求特别高”

针对唐女士目前眼部下方有黑色笔痕一事,常德伊丽莎白整形美容医院美学设计师李女士告诉记者,唐女士目前没有任何问题,还在恢复期,建议对方来医院面诊复查,“唐女士眼下那个位置手术有切口,距离现在才不到一个月,新伤口恢复前期有点痕迹是很正常的。”

为什么唐女士前后做了多次填充?潇湘晨报记者了解到,唐女士采取的是自体脂肪填充,“脂肪存活率不是百分之百的,做之前我们跟顾客也沟通过。”李女士告诉记者,唐女士的要求特别高,“其实我们为唐女士做了第二次填充后,她整个的脸型都还是挺好的,后面第三次填充主要是填面部的泪沟。”

同时,李女士也说,唐女士第一次来医院之前,已经做过眼部相关的手术,后面这两次双眼皮属于修复型手术。“我们这边做了之后,眼睛还是挺好看的,就是眼角有一点点不对称,之后给她微调了一下。”

潇湘晨报记者从李女士处了解到,此前,在做完第二次面部填充术后,唐女士觉得自己眼部有突起状,怀疑是脂肪瘤,“就是脂肪填充的时候填多了一点,百分百确定不是脂肪瘤。”

唐女士在做完最后一次突起状修复术后,发现眼部下方出现了黑色印痕。对此,李女士表示,院方事后有和唐女士沟通,“叫她本人过来复查,她又不愿意,又在网上投诉,我觉得她就是有点无理取闹。”

“唐女士在我们这里进行的手术并没有什么问题,我们这边有从她第一次做手术到现在的照片,她就算是去专业的地方鉴定,都是没有问题的。”李女士说,因此不存在退款一说。

关于双方的协商进展,潇湘晨报记者也将持续关注。

潇湘晨报记者满延坤 实习生单琳琳

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