雕爷的商业版图最近又扩大了，继美甲、化妆、美容、美发后，又上线了健身业务。滴滴打车除了出租车，也增加了专车、顺风车、直达巴士等业务。在O2O行业中，横向业务拓展似乎已经成为创业者的普遍扩张之路。正如雕爷所说，“无论我做的是卖化妆品、开饭馆、做美业O2O，其实做的都是人群生意，我只会伺候好一个人群——爱美的中产阶级女性”。

在目标用户同样是“爱美的中产阶级女性”的美业O2O领域中，有一个门槛最高、客单价也最高的行业，那就是医疗美容O2O。有创业者认为，医疗美容领域太窄了，不仅门槛极高，用户群体分散，而且客单价高、消费频次低、服务非标准化，要想迅速扩张很难。如何挖掘潜在用户，增加用户黏性，这些问题同样也困扰着这个行业内的从业者们。

他们的解决方法通常有以下几种：第一，只做医疗美容领域内客单价相对较低、频次相对高的项目，如微整形;第二，去掉整形项目的隐形成本，将价格透明化、最低化，激发用户消费欲;第三、采用高频带低频的方式，低频服务由高频产品切入，横向拓展到生活美容领域。

但是医疗美容与生活美容不同，这个领域门槛很高，讲求科学性、专业性和严谨性。在悦美CEO向小琴看来，医疗美容领域虽然窄，但项目种类繁多，每一大项又分为许多小项目，这个行业需要深入了解和研究。医美O2O的扩张，应该注重的是行业深度以及用户口碑和安全保障，而不是向生活美容甚至是大美业领域的侵占。一个平台服务于特定的用户群体，你可以挖掘这个群体的其他需求，但前提是，你已经抓住了精准的用户群体，形成了专业的运营模式，占据了具有绝对优势的市场份额。

悦美APP团队是较早进入医美行业的，从早期的专业媒体和医患互动平台全面转型为O2O模式，从多年对市场的了解中摸索出一条区别于其他平台的打法：交易为主，社区辅助交易。向小琴认为交易才是用户最大的需求，只有高效地达成交易，才能真正实现平台的价值。

悦美将整形项目标准化，明码标价展示;对于医院级别、医生职称等进行严格审查;专业医学背景的咨询师，为用户提供售前和咨询服务;打造互动社区，辅助用户作出决策，最终实现交易。

向小琴始终坚持要扎根于这个领域，将产业全链条中的每个环节都做好，解决好用户在医疗美容方面的多样需求，提供更好的用户体验。