厦门一女子隆胸失败,整形机构却关门了!对接人居然回应:“相关的事情以后和我没关系。”

爱美之心,人皆有之

整容如今已越来越为人们接受

厦门的李女士今年4月做了个丰胸手术

胸部却出现了疑似脂肪液化和硬块

可手术的整形机构却关门歇业了……

去年9月才开的整形机构

不到一年就歇业

“这次手术,单单现金就花了2万元。”李女士告诉厦门日报(ID:xiamenribao)记者,今年4月中旬,她在厦门囿凯艾医疗美容门诊部有限公司(下文简称为 “UK医美”)做了自体脂肪丰胸术。

李女士

除了脂肪可能被自己吸收、恢复原本的样子以外,我没有从机构得知可能有其他的不良反应。

然而

手术半个月后

李女士的胸部便出现了不适

她先是吊瓶消炎,但而后又检查出了脂肪液化现象,只好将右乳液化的脂肪抽取出来以寻求改善。

于是,短短一个多月里,她三次到UK医美,抽取共计近70ml的液体。

然而

在她6月想要做第四次抽取时

UK医美却关门谢客了

“此前我就听到了这家店要倒闭的风声,但工作人员都否认。”李女士说,一转眼大门紧闭,内部空无一人,连电也被全部切断了。

更糟糕的是,她的情况并未就此好转,此时,她的右乳开始发痒,内部也出现了疑似肿块的症状。

本月6日,记者来到位于厦禾路268号的UK医美门口,发现的确处于歇业状态,紧闭的大门已经落灰。而该门店所在的物业公司也答复记者,“他们已经销声匿迹2个月了,一丝消息都没有。”记者了解到,该店铺在去年9月才开张。

投诉无门

整形机构一对接人回应:“与我无关”

此后,李女士的维权和诊疗四处碰壁。机构解散,与她对接的工作人员纷纷表示无力负责。

记者从2名曾就职于UK医美的员工处了解到,李女士的确出现了术后反应,“但厦门的UK团队的确已经解散了,没有办法继续帮助她。”该知情员工表示。不过,UK医美在北京仍有总部店面,这给了她一线希望。

7月初,她拨打110和12345热线寻求解决办法。几天后,经有关部门介入,一名UK医美北京总部的工作人员向先生找到了李女士,“他告诉我,我要求的退还手术的2万多元现金,他做不到,理由是公司没钱。但出于关怀和善心,他愿意提供给我去上海做检查的门诊费用和来回路费。”李女士告诉记者。

于是,本月初她飞去上海看诊

想要抽出积液

但跑了两家上海的三甲医院

均表示很难接手

李女士

虽诊断出疑似脂肪液化,但却没有抽取的医美设备,从未有过操作先例,他们建议回到原手术医院解决。

如今,原医院无法跟进

后续的诊疗也暂无出路

“再不处理

液化的脂肪可能形成更大的肿块

甚至需要外科手术。”

李女士陷入了崩溃

而随后

UK方面的一名对接人甚至给她发消息称

“服务关系到此为止

以后胸部相关事宜与我没有关系。”

承诺的门诊费用仍无下文

本月7日,记者联系上自称UK医美总部的相关负责人廖先生。对于李女士的诉求,廖先生答复记者,“一切好说。”

他还表示,厦门UK医美并没有跑路,而是将在团队重组之后开业,“等重启了厦门UK,李女士的诉求我们都能跟进。”

然而,面对记者何时能够重新开业的疑问,廖先生只含糊表示,争取一个月内吧。不过,他承诺,会一直跟进李女士的情况,并将进一步与她沟通协商。

但据了解

截至记者发稿

李女士并没有再收到

关于UK医美具体解决方案的回应

甚至连此前承诺的门诊等费用

也没了下文

律师说法:

如机构拒不赔偿 可提起诉讼

对此,记者就李女士的维权遭遇咨询了北京大成(厦门)律师事务所的陈耀琼律师。

她表示,就本案而言,李女士遭遇了术后较大不良反应,厦门机构虽销声匿迹,但经查询商事信息,显示该机构仍处于在营、开业状态,北京总部是厦门门诊部的大股东,因此,可同时向北京总部维权

若该机构拒不处理

应及时向市场监管部门和卫监部门投诉

向法院提起诉讼、索赔

如果确认机构已倒闭

可同时起诉公司和股东

UK医美厦门店及北京总部的企业信息,来源:企查查

来源:企查查

此外,机构“出于关怀提供一次看诊费用”,并宣称今后事宜与其无关,也是不合理、不合法的。本案中,机构涉及侵权、违约行为,如机构拒不赔偿,应通过司法救济途径化解纠纷,提起诉讼,要求退还手术款并进行赔偿。

陈律师提醒,医疗整形失败的维权,最大难点在于证据难以收集,因此,要注意保留在机构缴交的手术费用单据,记录手术后出现的症状,保存就医证明记录和与相关人员沟通的记录等,并及时向市场监管部门和卫监部门投诉,或向法院提起诉讼。

厦门日报社新媒体中心出品

记者:赵张昀 实习生:张铮

编辑:施璐玮 值班主任:蔡萍萍

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