不少市民向媒体反映，虽然没有去过中高风险地区，但福建省的健康码却被误认为是黄色。更令人沮丧的是，当代码变黄时，他们通过各种渠道申诉，却无法变绿，严重影响了他们的生活和家人的生活。

家住福州市仓山区的邱先生告诉媒体，3月18日，他的健康码突然变黄。原因是：泉州市洛江区管制区工作人员。邱子铭说，他来泉州有段时间，九年没有回来。

邱先生：“我的旅行证上也显示我14天内只经过福州，真不知道这个大数据是怎么确定的！”

起初，邱认为黄码一定是系统误判。如果多次核酸检测为阴性，代码自动变为绿色。因此，3月18日、20日、22日、23日，他自费到黄码核酸检测点进行了4次核酸检测。结果都是阴性，但八民健康码没有变。

邱先生：“我以前听说过，如果每24小时提取两次核酸，就可以变成绿码。但现在我做了四次，仍然没有改变。我只是有等等，继续做。核酸检测。”

邱先生平时在马尾区一家银行工作。由于他所在的单位不允许黄码员工上班，他这几天一直无法上班。无奈之下，邱先生找到了街道办事处，却发现街道办事处的工作人员也在家里工作，找不到人。

邱先生：“没有投诉渠道专家上传核酸检测报告，可以尽快转码验证，否则无法参与工作。”

邱老师为什么给黄码（邱老师供图）

同样，家住仓山区的朱女士也遇到了同样的情况。她告诉杂志，她在晋江住了一年，一直住在福州。不过，“小敏”健康码依然显示她是晋江管控区的成员，也被赋予了黄色代码。

朱女士：“健康码是绿色和黄色，我不知道怎么判断。如果我真的在控制区，为什么我在福州？

一直是绿色的朱某的健康码在3月15日突然变黄没去过疫区怎么健康码变黄码了，第二天又变绿了。她本以为误判后系统会自动纠正，但3月19日又变黄了。她最大的担心是，如果颜色一直是黄色，会影响女儿的学习。

朱女士：“虽然我的办公室没有受到影响，但我有一个黄码，我女儿放学后不能离开学校，我打电话给卫生局回应没去过疫区怎么健康码变黄码了，他们解决不了问题，我们只能等待到晋江控制区开封？”

奇怪的是，黄和邱的福建八闽健康码虽然是黄色的，但他们的国民健康码却是绿色的。

根据国务院联防联控机制要求，全国防疫健康信息码与福建省健康信息码具有同等效力。

但他们说很多地方只承认福建卫生码。

《维权与超能力》随后上报福州市卫健委。工作人员表示，健康码是大数据自动分配的。如需申请变更，只能联系民政通健康热线代码。然而，记者尝试拨打民政通客服半小时，电话始终占线。

福州市新冠肺炎疫情防控应急指挥部曾回答健康码分配误判后如何转码的问题。有以下三种方法：

一是向社区报告，当地社区工作人员会检查是否有误判。印章将由该县疫情防控指挥部征集，发送至省级平台转入绿码。二是“三天两核酸”；第三，等待14天没有其他症状可以自动转码。

记者发现，全国其他省份的投诉程序大致相同。最近在民政通APP上重新申报的信息可以进行转码。记者咨询福建健康码客服人员了解到，确实有重新申报转码的成功案例。

福建健康码客服人员：“这个可以申报，申报后，由卫计委工作人员核实，如属实，转相关人员处理。”

截至记者发稿时，邱先生和朱女士告诉记者，他们的健康码经社区工作人员上报处理后已变成绿色。